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Déclaration de protection des données selon le RGPD de l'UE


1. Nom et adresse du responsable

Handelshaus für internationale Philatelie

Propriétaire : Lars Franke
Kleestrasse 33
12357 Berlin

Téléphone : +49 (0)151 66936227


2. Généralités sur le traitement des données

Nous ne collectons et n'utilisons en principe les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition d'un site Internet fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations. La collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs n'ont lieu régulièrement qu'après le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où l'obtention préalable d'un consentement n'est pas possible pour des raisons réelles et où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel

Les bases juridiques suivantes existent pour le traitement de vos données à caractère personnel :

Consentement
exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
obligation légale
Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

Effacement des données et durée de conservation

Les données à caractère personnel de la personne concernée sont effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage n'a plus lieu d'être. Un stockage peut en outre avoir lieu si un délai de conservation légal s'oppose à l'effacement, par exemple en vertu du code fiscal et du code de commerce. En principe, nous conservons vos données pendant 10 ans.

Description et étendue du traitement des données

À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes sont collectées à cette occasion :

- type de navigateur et version utilisée
- système d'exploitation de l'utilisateur
- Fournisseur de services Internet de l'utilisateur
- adresse IP de l'utilisateur
- date et heure de l'accès
Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site web
Sites web consultés par le système de l'utilisateur via notre site web.

En raison de dispositions légales, nous sommes autorisés à stocker temporairement les données et les fichiers journaux. Le stockage temporaire de l'adresse IP (durée d'utilisation) est nécessaire pour que le site web puisse vous être livré. Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour cela, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session. Les données sont enregistrées par nos soins jusqu'à la fin de chaque session, puis automatiquement effacées. Comme ces données sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web, vous n'avez pas la possibilité, en tant qu'utilisateur, de vous opposer à leur traitement.

Transfert de vos données à un destinataire dans un pays tiers

Dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées, nous transmettons également vos données à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce qu'une transmission vers des pays tiers n'ait lieu que dans la mesure où il existe une base juridique à cet effet. Cela signifie que nous ne transmettons vos données que dans la mesure où il existe pour le pays tiers concerné une décision de la Commission européenne relative à un niveau de protection des données adéquat (art. 45 RGPD), des garanties appropriées pour la protection de vos données personnelles sont prévues (cf. art. 46 RGPD) ou une autorisation légale (cf. art. 49 RGPD).

Les garanties appropriées au sens de l'article 46 du RGPD comprennent les clauses standard de protection des données publiées par la Commission européenne. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les clauses standard de protection des données sur la base desquelles nous transmettons vos données personnelles à des pays tiers, veuillez vous adresser au service mentionné au point 1.

Lors de l'activation de cookies d'analyse et de marketing sur notre site web, des données vous concernant sont transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, il n'existe pas de décision dite d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD.

3. visite du site web

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies. Les cookies permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. L'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise, de sorte qu'il n'est pas possible de remonter à un internaute en particulier. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant:tools.google.com

Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous demandons le consentement de l'utilisateur par le biais d'une note sur les cookies.

4. Enregistrement

Vous pouvez également vous enregistrer sur notre page d'accueil. Dans ce cas, les données personnelles que vous avez saisies sont traitées par nos soins. Ici aussi, les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'enregistrement :

Adresse IP ainsi que date et heure de l'enregistrement
Nom, adresse postale et adresse électronique

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une mesure précontractuelle. Il peut également être effectué sur la base de votre consentement. Votre enregistrement est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la réalisation d'une mesure précontractuelle. En outre, elle est également nécessaire pour la mise à disposition des contenus et des prestations sur notre site web. L'enregistrement prend en principe fin avec la réalisation de l'objectif. Si la collecte et le traitement de vos données personnelles sont nécessaires à une mesure précontractuelle ou à l'exécution d'un contrat, nous sommes tenus de respecter les délais de conservation légaux. Une suppression n'est alors possible qu'après l'expiration de ce délai.

5. Traitement des données pour le traitement des commandes

Pour le traitement de votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est ici l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison à un partenaire d'expédition que nous avons choisi, exclusivement à des fins de livraison de la marchandise, art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons également votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à DHL avant la livraison de la marchandise, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison.

Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hambourg), nous transmettons votre adresse e-mail à Hermes avant la livraison de la marchandise conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou d'annoncer la livraison.

6. Utilisation de prestataires de services de paiement

a. Postfinance

Si vous choisissez le mode de paiement "Postfinance", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PostFinance AG, Mingerstrasse 30, 3030 Berne, Suisse (ci-après PostFinance), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, en plus des informations relatives à votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. PostFinance fait partie de la Poste Suisse SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne, Suisse La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement PostFinance et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez à l'adresse Internet ci-dessous de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données de Postfinance :www.postfinance.ch

b. TWINT

Si vous choisissez le mode de paiement "TWINT", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zurich, Suisse (ci-après TWINT), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement TWINT et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez à l'adresse Internet ci-dessous de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de TWINT AG :www.twint.ch

c. Concardis

Si vous choisissez le mode de paiement "Mastercard/Girocard/Cartes de crédit", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn, Allemagne (ci-après Concardis), auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Concardis et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez à l'adresse Internet ci-dessous de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Concardis GmbH:www.concardis.com

d. Pay Pal

Si vous choisissez le mode de paiement "PayPal", carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), dans le cadre du traitement du paiement. La transmission s'effectue conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont, le cas échéant, transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal:www.paypal.com Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

7. Formulaire de contact et contact par e-mail

Vous trouverez également un formulaire de contact sur notre site web. Celui-ci peut être utilisé pour prendre contact par voie électronique. Les données qui y sont saisies sont traitées par nos soins. Les données suivantes sont traitées dans le cadre de la prise de contact :

- adresse IP ainsi que date et heure de la saisie
- adresse e-mail, numéros de téléphone
- nom et adresse
- Domaines de collecte

Pour le traitement des données, votre consentement est demandé dans le cadre de la procédure d'envoi et il est fait référence à la présente déclaration de protection des données.
Vous pouvez également utiliser notre adresse e-mail pour nous contacter. Votre e-mail sera traité par nos soins. Dans ce contexte, les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation. La base juridique pour le traitement des données est votre consentement. Si vous cherchez à nous contacter pour conclure un contrat, la base juridique est l'exécution du contrat ou une mesure précontractuelle. L'objectif de la saisie des données dans le formulaire de contact est de prendre contact avec nous. Les données sont supprimées lorsque l'objectif du traitement des données est atteint. Dans le cas d'une prise de contact, cela peut dépendre des circonstances du cas d'espèce. Il est possible qu'un délai de conservation légal s'oppose à la suppression immédiate. Vous pouvez révoquer votre consentement à notre égard.

a. Lettre publicitaire

Nous utilisons également vos coordonnées pour vous envoyer des publicités sur des produits susceptibles de vous intéresser, par e-mail ou par courrier. Cela s'applique indépendamment du fait que vous vous inscriviez ou non à la newsletter. Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail ou par courrier des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre assortiment, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à nous adresser à nos clients de manière publicitaire. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à info1@preussenphilatelie.com ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le courrier publicitaire.

8. Liens vers les médias sociaux

Nos pages web comportent des liens vers différents médias sociaux avec les logos correspondants. Il ne s'agit pas de plugins de médias sociaux, mais uniquement d'un lien vers nos offres au sein de ces médias. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, votre adresse IP est en principe transmise aux exploitants des différentes plates-formes. Si vous utilisez l'un de ces services et que vous êtes connecté avec votre compte spécifique, des informations sur votre comportement de navigation peuvent également être collectées par les opérateurs de ces médias. La transmission de votre adresse IP aux exploitants des sites web consultés est techniquement nécessaire et s'applique à tous les sites web.

9. Droits de la personne concernée

Si les conditions légales respectives sont remplies, vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez demander à savoir quelles données à caractère personnel vous concernant sont enregistrées, quelle en est l'origine et dans quel but. De même, vous devez être informé(e) si vos données ont été transmises à des tiers. Dans ce cas, l'identité du destinataire ou les catégories de destinataires doivent vous être communiquées.
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées ou complétées.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires. Vos données doivent alors être bloquées à ces fins.
Vous avez le droit de limiter le traitement si vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illicite et vous refusez l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel ; le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous opposez au traitement conformément à l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD et qu'il n'est pas encore établi si les motifs légitimes du responsable prévalent sur les vôtres.
Vous pouvez demander l'effacement de vos données. Cela est possible lorsque la base juridique du traitement des données fait défaut ou a disparu. Il en va de même si la finalité du traitement des données est devenue caduque en raison de l'écoulement du temps ou pour d'autres raisons. Veuillez noter qu'un délai de conservation existant ou d'autres intérêts dignes de protection de notre entreprise peuvent s'opposer à une suppression. Nous vous en informerons volontiers sur demande. Si nous avons rendu vos données publiques, nous sommes tenus d'informer chaque destinataire que vous avez demandé la suppression de tous les liens vers ces données personnelles ou de copies de ces données personnelles.
Vous disposez également d'un droit d'opposition si, en raison d'une situation personnelle, votre intérêt légitime l'emporte sur l'intérêt du traitement. Cela ne s'applique toutefois pas si nous sommes tenus d'effectuer le traitement en vertu d'une disposition légale. Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation de la protection des données.
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.